2010 m. gruodžio 8 d.

Tarptautinė oro transporto asociacija (IATA) įvertino Lietuvos antžeminių aviacijos paslaugų bendrovę „Baltic Ground Services“ (BGS)  ir antrą kartą patvirtino patvirtino, kad įmonė ir toliau atitinka tarptautiniu mastu pripažintus antžeminio aptarnavimo saugumo standartus.

Prieš 2 metus „Baltic Ground Services“   bendrovei buvo suteiktas ISAGO sertifikatas, patvirtinantis sėkmingai baigtą visų antžeminio aptarnavimo procesų Vilniaus ir Kauno oro uostuose auditą.

Lietuvos įmonė buvo pirmoji Europoje ir dešimta pasaulyje antžeminio aptarnavimo bendrovė, gavusi ISAGO sertifikatą. Šiuo metu pasaulyje yra 50 antžeminio aptarnavimo įmonių, turinčių šį sertifikatą ir teikiančių paslaugas 68 pasaulio oro uostuose.

ISAGO ( angl. IATA Safety Audit for Ground Operations)   ̶  tai 2008 m. IATA sukurta antžeminio aptarnavimo įmonių ir avialinijų audito programa, kurią sudaro tarptautiniu mastu pripažintų reikalavimų rinkinys, įvertinantis antžeminio aptarnavimo įmonės procesų vadybą ir kontrolės sistemą bendrovių ir oro uostų lygiu.

„Pagal reikalavimus IATA kartą per 2 metus patikrina mūsų atitikimą ISAGO reikalavimams – šiemet iš naujo patvirtintas sertifikatas   liudija, kad išlaikome pasiektą aukščiausią lygį, o mūsų aptarnaujamos oro bendrovės Vilniaus oro uoste gauna visus tarptautinius reikalavimus atitinkančias antžeminio aptarnavimo paslaugas“, – sakė „Baltic Ground Services“ direktorius Saulius Batavičius.

BGS organizacinė sistema ir dokumentacijos vadyba buvo įvertinta pagal 119 reikalavimus - auditoriai tikrino, ar antžeminio aptarnavimo paslaugų teikėjas užtikrina tokį saugos lygį, kuris atitiktų naujausią šios paslaugų srities praktiką.

Be to, atliktas antžeminio aptarnavimo operacijų Vilniaus oro uoste auditas. Jo metu BGS darbas buvo vertinamas pagal 212 kriterijų. Ši audito dalis vertino procesų vadybos sistemą, keleivių aptarnavimą ir jų bagažo priėmimą oro uoste, bagažo transportavimą, orlaivio pakrovimo kontrolę, orlaivių aptarnavimą ir pakrovimą, antžeminį transporto judėjimą, krovinių ir pašto pakrovimą bei kitus faktorius.

ISAGO standartas suteikia privalumų tiek oro linijoms, antžeminio aptarnavimo įmonėms, kontroliuojančioms institucijoms, tiek oro uostų vadovams. Besilaikant šio standarto, yra užtikrinami saugesni antžeminio aptarnavimo procesai, sumažinamas incidentų skaičius, reikia mažiau papildomo audito operacijų, mažinami kaštai, unifikuojami standartai, užtikrinama didesnė saugumo kontrolė ir aukštesni kokybės standartai. Be to, įvertinamos ir padidintos rizikos zonos, teikiant antžeminio aptarnavimo paslaugas.